الأسئلة الشائعة

القطعة المغناطيسية تحتوي على رمز QR مدمج بشكل غير مرئي في التصميم. عند مسح الصورة بكاميرا الهاتف، يتم تفعيل تقنية الواقع المعزز (AR) التي تعرض الفيديو أو المحتوى التفاعلي المرتبط بالصورة بتجربة سلسة وبسيطة ولا تحتاج لأي تطبيقات إضافية.

لا، بمجرد مسح الرمز لأول مرة يمكنك حفظ الذكرى في تطبيق أثر والوصول إليها في أي وقت دون الحاجة لمسح القطعة مرة أخرى.

نعم، تعمل الخدمة على معظم أجهزة ايفون واندرويد الحديثة التي تدعم تقنيات الواقع المعزز عبر المتصفح أو التطبيق.

نستخدم تقنيات طباعة عالية الجودة تضمن وضوح الصورة ودقة الألوان ومقاومتها للعوامل الخارجية لتدوم ذكرياتك طويلاً.

نوفر خيارات اشتراك مختلفة تناسب احتياجاتك، تبدأ من سنة وتصل إلى اشتراك مدى الحياة لبعض الباقات.

ستتوقف ميزة الواقع المعزز عن العمل، ولكن يمكنك دائماً تجديد الاشتراك لاستعادة الوصول إلى محتواك التفاعلي.

نعم، يمكنك ترقية باقتك في أي وقت عبر لوحة التحكم الخاصة بك للاستفادة من ميزات إضافية أو مساحة تخزين أكبر.

نعم، تتيح لك بعض الباقات إمكانية تغيير الفيديو أو المحتوى المرتبط بالقطعة بسهولة عبر التطبيق.

محتواك آمن ومرتبط بحسابك. يمكنك ببساطة تسجيل الدخول من أي جهاز آخر للوصول إلى مكتبة ذكرياتك.

نعم، يمكن لأي شخص يملك القطعة المغناطيسية أو لديه صلاحية الوصول (حسب إعدادات الخصوصية) مسح الرمز ومشاهدة المحتوى.

تأكد من وجود إضاءة جيلة ومن نظافة عدسة الكاميرا. إذا استمرت المشكلة، يرجى التواصل مع فريق الدعم الفني.

نعم، يفضل استخدام الخدمة في إضاءة جيدة وواضحة لضمان سرعة تعرف الكاميرا على الصورة وتفعيل المحتوى.

يستغرق التوصيل عادة من 3 إلى 7 أيام عمل داخل المملكة العربية السعودية، وحسب موقعك دولياً.

نظراً لأن المنتجات مخصصة، لا يمكن الإرجاع إلا في حال وجود عيب مصنعي. يرجى مراجعة سياسة الإرجاع لمزيد من التفاصيل.

نعم، نحن نستخدم بروتوكولات تشفير متقدمة لضمان أمان وخصوصية صورك وفيديوهاتك.

أنت فقط من تملك حق الوصول والتحكم في خصوصية محتواك ومن تشاركه معهم.